링크브릭스는 세계 1위 메세징 및 컨텍센터 솔루션 기업인 인포빕(INFOBIP)과의 기술협력하에 시나리오와 워크플로우기반 메세징 통합 솔루션과 AI 챗봇 그리고 클라우드 기반 컨텍센터 솔루션을 링크브릭스의 CRM솔루션과 통합하여 제공합니다.
SMS, 카카오, 메일은 기본, 네이버 라인, 왓츠앱 등 글로벌 앱 사용자들과의 자동화된 통합 커뮤니케이션을 지원 합니다.시나리오와 워크플로우 기반 고객반응 연동형 메세징을 지원 합니다.기업 내부의 다양한 기간계 시스템과의 연동이 쉽고 빠릅니다.챗봇 및 상담 에이전트를 위한 교차 채널 단일 인터페이스, 상담 에이전트 전용 솔루션을 제공합니다.챗봇, 음성, 메세징이 결합된 정책-시나리오 기반 콜센터 솔루션
